Nos services

Nos garanties :

garantie casse monture : deux ans (sauf promotion, soldes, forfait, ...). Limitée à une seule fois par équipement correcteur et ce dans le cadre d’une utilisation normale. La pièce défectueuse est réparée ou remplacée à l’identique, dans la limite des stocks disponibles, y compris chez les fournisseurs. En cas de nécessité, la pièce est échangée par un modèle équivalent;
garantie casse verres : un an (sauf promotion, soldes, forfait, ...). Limitée à un seul échange par verre, à l’identique (marque, type, traitements et puissance), dans des conditions normales d’utilisation, avec une franchise de 50% sur le prix de vente du verre au moment du remplacement;
garantie adaptation verres: un mois (sauf promotion, soldes, forfait, ...). Limitées à une seule fois par équipement correcteur, la bonne exécution et l’adaptation optique des verres sont garanties, sous un délai de 30 jours après l’achat. Cette garantie ne couvre pas les modifications de correction ;
garantie adaptation lentilles : un mois. La reprise ou l’échange des lentilles est garanti, dans le cadre des conditions de garantie du fournisseur des lentilles, en cas d’échec d’adaptation (certificat médical exigé);
garantie déchirure lentilles : un mois. L’échange des lentilles est garanti, dans le cadre des conditions de garantie du fournisseur des lentilles, en cas de déchirure, dans des conditions normales d’utilisation, à l’exception des lentilles jetables ou à renouvellement fréquent.

Nos services :

prêt de montures pour essai, avec un chèque de caution ;
paiement en 3 ou 4 fois sans frais ;
tiers payant avec la plupart des mutuelles ;
nettoyage ultra-son et ajustage gratuits de vos lunettes ;
prêt de loupe et/ou télé-agrandisseur, avec un chèque de caution.

Nos engagements :

vous donner le temps nécessaire pour écouter vos besoins et vous proposer LA meilleure solution pour VOUS ;
vous fournir des produits adaptés à vos besoins et à votre budget ;
vous proposer et des produits haut de gamme, récents, techniques, performants, plutôt chers mais avec un excellent rapport confort+qualité/prix ;
ou vous proposer des produits plus classiques à un prix très attractif ;
vous donner des conseils pour assurer une longue vie à vos lunettes ou autres produits.